ビジネスお悩み相談室vol.1

Q.機器の納品個数を間違えてしまったけど、口約束だったし問題ないよね？

【相談】

ある日店頭で、お客様に「10月30日15：00に給湯器を20台持ってきてほしい。」と言われました。その場で「分かりました！」と返答。しかしながら誤って、当日１台を納入。お客様からはお叱りが。訴えてやるとまで言われて・・・

当然間違えていたのが悪いのはわかっていますが、契約書や注文書、見積書もないので、そもそも契約って成立してないですよね？

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